ウォークマンNW-S784/S785/S786/S784K/S785K

パソコンにソフトウェアをインストールできない。

  • Media Goはインターネットからダウンロードすることもできます。「Setup」(または「Setup.exe」)が見つからない場合やダブルクリックしてもインストールが始まらない場合は、下記のURLからダウンロードし、画面の指示に従ってインストールしてください。

    http://mediago.sony.com/jpn/features

    なお、「WALKMAN Guide」はインストールされません。

  • 他のソフトウェアが起動した状態でインストールを行うと、不具合が生じることがあります。すべてのソフトウェアを終了してからインストールしてください。特にウイルス対策ソフトウェアは負担が大きいため、ネットワークから切断してから必ず終了してください。

  • ハードディスクの空き容量が足りない可能性があります。インストールするソフトウェアの必要なハードディスク空き容量を確認し、不要なコンテンツなどを削除してください。

  • Administrator権限またはコンピューターの管理者でログオンしていない場合、インストールできないことがあります。Administrator権限またはコンピューターの管理者でログオンしてください。また、ユーザー名に全角文字をご使用の場合は、半角英数字のユーザー名で新規のアカウントを作成してください。

  • メッセージダイアログがインストール画面の後ろに隠れていて、インストール作業が止まっているように見える場合があります。「Alt」キーを押しながら「Tab」キーを数回押してください。ダイアログが表示されたら、メッセージに従って操作してください。