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業務用商品相談窓口等の応対再開のお知らせ (2020年5月28日更新)

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以下の注意事項をご確認の上、「個人情報のお取り扱いについて」をご確認いただき、「同意してメールで問い合わせる」ボタンを押してください。

お願い
【ドメイン指定をされている場合】
「sonybsc.com」ドメインのメール受信許可設定をしてください。
【お問い合わせ後に回答が届かない場合】
下記のフォームからお問合せされた場合、入力されたアドレス宛に受領確認メールが送付されます。
受領確認メールが届いてから休業期間を除いた1週間以内に回答がない場合は、回答がセキュリティーシステム等でフィルタリングされている可能性があります。
その場合には、受領メールへの全員返信にて回答がない旨をご連絡ください。

注意事項

  1. 当社より送信するお客様へのご回答の e-mail は、お客様個人宛てにお客様のお問い合わせにお答えする目的でお送りするものです。
  2. お客様へのご回答のe-mailの一部または全部をその他の目的でご使用になることはご遠慮ください。
  3. このページをご利用の際は『ソニーマーケティング株式会社ウェブサイト利用条件 別ウィンドウで開きます』が適用されます。お客さまが当社宛てにメッセージを送付された場合、お客さまがかかる条件に同意されたものとみなします。詳しくは、こちら 別ウィンドウで開きます をご覧ください。
  4. e-mailでのご回答が不達の場合またはご質問の内容によっては電話での確認や電話・郵送でのご回答をさせていただきますので、必ず電話番号や名前、住所等のご記入をお願いいたします。
  5. 土日・祝日を挟んだ場合およびご質問の内容によっては、ご回答までに日数がかかる場合がございます。予めご了承ください。
  6. ご質問の内容によっては、ソニーグループ会社担当部署より直接ご回答させていただく場合がございます。予めご了承ください。

個人情報のお取り扱いについて

ソニーマーケティング株式会社(以下「弊社」といいます)は、お客様からご提供いただく会社名、部署名、役職名、住所、氏名、電話番号、FAX番号、メールアドレス、お客様の要望事項およびそれらに付帯する情報(以下「お客様の個人情報」といいます)を、プライバシーポリシー 別ウィンドウで開きますと以下の規定に基づき取り扱いますので、あらかじめご同意のうえ、お客様の個人情報をご提供くださいますようお願いします。
なお、プライバシーポリシー 別ウィンドウで開きますと「個人情報の取り扱いについて」とが矛盾する場合、「個人情報の取り扱いについて」が優先的に適用されるものとします。

  1. お客様の個人情報の利用目的について
    弊社は、お客様の個人情報を以下の利用目的にのみ利用します。法令により認められた場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、以下の利用目的以外で利用することはありません。

    1. お問い合わせに関する事項のお客様への連絡および確認
    2. 資料やカタログ等の送付
    3. 商品やサービス、セミナー情報、キャンペーン情報などのご案内
    4. アンケート等によるご意見やご感想の提供のお願い
    5. お客様からのお問い合わせ対応
    6. 統計資料の作成

    ※お客様の個人情報をご提供いただけない場合、上記利用目的に基づくお客様からのお問い合わせに関する事項のお客様への連絡および確認などを行えないことがあります。

  2. 個人情報保護管理者
    ソニーマーケティング株式会社
    パーソナルインフォメーションマネジメント委員長

  3. お問い合わせおよびその他の連絡
    お客様の個人情報について、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去をお客様が希望される場合には、以下の問い合わせ先までご連絡ください。可能な限り速やかに対応します。

    窓口名称:ソニー業務用商品相談窓口
    運営事業者名称:ソニーマーケティング株式会社
    電話番号:050-3754-9550(通話有料)
    月〜金 9:00−18:00 土・日・祝日、および弊社休業日は除く

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