「本体の操作ができない(フリーズ)」トラブル解決ナビ

このページではサウンドバー本体のボタン操作ができない場合のトラブル対処方法をご案内します。

手順1サウンドバー本体の電源コードを抜き差しすると操作ができますか?

操作できる
一時的な誤作動が発生していました。そのままお使いください。
操作できない
手順[2]へ進んでください。

手順2サウンドバーを初期化すると操作はできますか?

サウンドバーの初期化方法は、機種によって異なります。
各機種の初期化方法については、以下を参照してください。

サウンドバーを初期化する方法
操作できる
一時的な誤作動が発生していました。そのままお使いください。
操作できない/初期化ができない
サウンドバーに何かしらの問題が発生している可能性があります。
お手数ですが修理窓口までご相談ください。
修理のご相談
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