商品情報・ストアソニーストアについて ソニーストアの購入相談

ソニーストアの購入相談

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ソニーストアの購入相談とは

ソニーストア店舗では、商品に精通したスタッフが、ご購入を検討されている商品の使い方/機能や設置について丁寧にご説明いたします。 店舗でのご相談は、安心してお買い物をしていただくために、感染拡大防止対策を行っているスタッフによる、1:1のマンツーマンでの完全予約制となっております。 電話、オンラインによるご相談は、ご自宅にいながら、お電話で、またはスマートフォンやタブレット、パソコンでご利用いただけます。
※すでにお持ちのソニー製品の使い方や技術相談は承っておりません

オンライン相談ご利用の流れ

オンライン相談の場合は、写真や資料、さらに店舗の商品をお見せしながらご説明いたしますので、お電話だけでは伝わらない情報もお伝えできます。

ご予約

ご希望のご相談方法、店舗、日時を選択しご予約ください。
※すでにお持ちのソニー製品の使い方や技術相談は承っておりません
※電話、オンラインによるご相談は各店舗のスタッフにつながりますが、ご来店は不要です

電話で相談

ご自宅から気軽に電話でご相談いただけます。
ご予約時間になりましたらスタッフからお電話いたします。

オンラインで相談

ご自宅からパソコンやスマートフォンでご利用いただけます。
店舗から商品や資料を画面でお見せしながらご説明いたします。

来店予約(店舗で相談)

ご検討の商品に詳しい店舗スタッフが対応いたします。
感染拡大防止対策を行っているスタッフが1:1のマンツーマンで対応いたします。

【電話、オンラインでの相談をご利用の場合のご注意事項】
※ご利用前に必ずお読みください
●ご予約は、おひとり様1回(30分)/日とさせていただきます
●その場で回答が難しい場合は、後日ご返答させていただきます
●ご利用の際の通信料はお客様のご負担となります
●ご指定の時間にお電話がつながらなかった場合、ご予約を取り消しさせていただく場合がございます
●購入相談後、その場でご購入いただく場合は以下の規約へのご同意が必要です
ソニーストア利用規約
長期保証<ベーシック>契約約款
返品について
プライバシーポリシー
個人情報の利用目的、開示請求等
●「オンライン相談」を選択いただいた場合

●本サービスはベルフェイス(株)のシステムを利用しております

ソニーの直営店「ソニーストア」では、オリジナル商品、長期保証など豊富なサービスや特典をご提供しています。