商品情報・ストアソニーストアについて 法人のお客様向けご利用ガイド 購入について 納期・配送

納期・配送

納期指定や配送時間の指定など、法人のお客様のご都合に合わせたご指定を承ります。

納期・入荷状況について

ウェブで購入される場合

ソニーストアでは、商品をご購入いただく手続きの中で、「出荷日の目安」をご案内しております。
また、その他の不明点は下記をご参照ください。ウェブ上に記載のない不明点についてはソニーストア お客様窓口までお問い合わせください。

電話で購入される場合

納期・入荷状況については、「法人のお客様向け購入相談デスク(0120-651-833)」へお問い合わせください。

ご注文の確定について

ウェブで購入される場合

商品代金の支払い方法として、クレジットカード、代金引換を選択された場合は、注文をいただいた時点で注文が確定となります。
口座への銀行振込やコンビニ/銀行ATM/ネットバンキングを選択された場合、入金が確認された時点で注文確定となります。
売り掛け注文(ORIX-ECサービス)の場合は審査承認を確認した時点で、注文確定となります。

ご注文確定後、VAIOなど受注生産商品のキャンセルは承りかねます。ご注意ください。詳しくはご購入規約をご参照ください。
上記の後、ストアから注文が確定したことをお知らせする「ご注文確定メール」を配信いたします。「ご注文確定メール」では、受注番号やお届け日の目安をご案内いたします。

ご購入規約

電話で購入される場合

銀行振り込みを選択された場合、入金が確認された時点、SFIリーシング・ファクタリングサービスの場合は注文書受領時、ORIX-ECサービスの場合は審査終了時に注文確定となります。
ご注文確定後、VAIOなど受注生産商品のキャンセルは承りかねます。ご注意ください。詳しくはご購入規約をご参照ください。
上記の後、ソニーマーケティングから注文が確定したことをお電話にてご連絡いたします。

ご購入規約

商品の発送について

ウェブで購入される場合

「ご注文確定」メール配信の後、別途配送の前日までにご案内する「商品発送のお知らせ」メールを発信いたします。
「商品発送のお知らせ」メールでは、配送業者における「お問い合わせ伝票番号」をご案内いたします。ご注文後、数時間経ってもストアからのメールが届かない場合は、ご注文時にメールアドレスを入力されていないか、あるいは間違って入力されている可能性があります。ご自分のMy Sony IDに登録されているメールアドレスを下記よりご確認ください。

My Sony ID登録内容の確認・変更

尚、ゲストで購入されたお客様はソニーストア お客様窓口(0120-55-1174)までお問い合わせください。
また、その他の不明点は下記をご参照ください。ウェブ上に記載のない不明点についてはソニーストア お客様窓口(0120-55-1174)までお問い合わせください。

電話で購入される場合

納期が確定しましたら、「法人のお客様向け購入相談デスク(0120-651-833)」よりお客様へ電話でご連絡をさしあげます。
複数注文の同時配送も承っておりますので、お気軽にご相談ください。

注文後に配送先を変更される場合は、お電話で「法人のお客様向け購入相談デスク(0120-651-833)」にご連絡ください。

法人のお客様向け購入相談デスク