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お客様へのお知らせ
 
HDVカムコーダー「HVR-A1J」ご愛用のお客様へ ソフトウェア修正のご案内とお願い
平素は、ソニー製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。


このたび、HDVカムコーダー「HVR-A1J」の一部製品におきましてソフトウェアの不具合により、撮影時およびBATT INFO確認時に撮影可能時間が実際の約半分の時間で表示されることが確認されました。(本体の機能および操作への支障はありません)


対象製品をお持ちのお客さまは下記のコールセンターにご連絡ください。
当方指定の宅配業者が製品をお預かりし、ソフトウェアの修正後お客様宛てにお届け致します。


お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。


2005年9月22日
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社
■対象製品
HDVカムコーダー:HVR-A1J
製造番号:1010001〜1010400
■ご連絡先
HVR-A1J残量表示コールセンター
電話番号 0120-622-440
(携帯電話・PHSからもご利用になれます)
受付時間 月〜金 9:00〜20:00 (年末年始・祝日を除く)
尚、受付の際に機種名と製造番号を確認させていただきます。あらかじめ製造番号をご確認の上、ご連絡いただきますよう、お願いいたします。



上記窓口にてお客様からご提供いただく氏名、住所等の個人情報は、本件のお問い合わせおよびアフターサ-ビスのためにのみ、当社が利用、保管させていただきます。


尚、これらの業務を委託する協力会社に当社からお客様の個人情報を開示することがありますが、当該個人情報の厳重な管理を求め、上記の目的以外の使用を行わせないようにいたします。