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完全ワイヤレス型ヘッドホン 紛失あんしんサービス

ステレオヘッドホン MDR-1AM2
ステレオヘッドホン MDR-1AM2

完全ワイヤレス型ヘッドホンに興味はあるけれど、
落としたらどうしようと不安に思っているあなたにおすすめ!

片方をなくした場合、修理に14,850円(税込)*かかるところ、
「紛失あんしんサービス」に加入されると
5,500円(税込)で補償します。
好評につき有効期間が2年間も選べるようになりました!

*「WF-1000XM3」の補償を利用しない場合の修理料金目安(2020年1月時点)

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サービス詳細有料本体同時購入

紛失あんしんサービスとは?

長期保証」では対応できない【紛失(1)】に対応するサービスです。片方のヘッドセットを紛失した際、なくしたヘッドセット部分を5,500円(税込)で提供します。左右セットでお使いいただくために必要な設定(2)をしてお届けします。
本サービスは、商品ご購入時に一緒に購入できるサービスです。商品購入後、サービスだけの単品購入はできません。また、「紛失あんしんサービス」のご購入にはMy Sony IDが必要です(My Sony IDの新規登録はこちら

* 1 片方のヘッドセットをなくした場合のみが対象です。両方の紛失・クレードルの紛失はサービスの対象外です
* 2 メモリー搭載モデル「WF-SP900」でご利用の場合、インストール済Dataの復旧はサービスの対象外です
* 本サービスは、定期クーポン対象外です

完全ワイヤレス型ヘッドホン 紛失あんしんサービスご利用規約

2020年12月16日(水)以降お申し込みの方はこちら

2020年12月15日(火)までにお申し込みの方はこちら

紛失あんしんサービスとは? 紛失あんしんサービスとは?

メーカー保証の内容を3年間保証する

長期保証<3年ベーシック>
が無料!

メーカー保証範囲外も保証する
<ワイド>保証もご用意しています

加入されたお客様の満足度

加入されたお客様の満足度

加入されたお客様の声*2

加入されたお客様の声*2

*1 調査対象:ソニーストア 「紛失あんしんサービス」 に加入されている男女(n=1,068)「とても、満足」「やや、満足」 と回答した方の割合
*2 調査対象:ソニーストア 「紛失あんしんサービス」 に加入されている男女(n=388)ソニーストア ご愛用者アンケート調べ
調査時期:いずれも2019年11月

サービス対象商品

サービスご利用方法

ご利用申込み〜受取りまでの流れ

ソニーストア 修理窓口へ連絡

「紛失あんしんサービス」を購入済みであること、「紛失あんしんサービス」をご利用したい旨お伝えください

サービスご利用時の連絡先

ソニーストア 修理窓口

フリーダイヤル:0120-33-5781(通話料無料)

携帯電話・PHS・一部のIP電話からは
050-3754-9612
(通話料有料)

受付時間

月〜金 10:00〜18:00
土日祝 10:00〜17:00(年末年始は除く)

※「紛失あんしんサービス」をご購入済みであること、「紛失あんしんサービス」をご利用されたい旨お伝えください

※サービス利用時および対応完了後の受け渡し方法についても、確認させていただきます

対象製品を送る or 持ち込む

サービスご利用時に必要なもの

持ち込み先/送付先などの詳細は、サービスご利用連絡時に「ソニーストア 修理窓口」にてご確認ください。
(配送料はソニーマーケティングが負担いたしますので、着払いにて手配ください)

紛失していない方のヘッドセット

紛失していない方の
ヘッドセット

充電ケース

充電ケース

商品ご購入時の「ご購入明細書」または「ご購入明細書 兼 納品書」

商品ご購入時の「ご購入明細書」または「ご購入明細書 兼 納品書」

必要事項を記入した「紛失あんしんサービス」チケット

必要事項を記入した
「紛失あんしんサービス」チケット

対応した製品を受け取る・修理費用(5,500円(税込))を支払う

受け取り方法・修理費用の支払いについて

受け取り方法は、2つあります。受け取り方法によって、お支払い方法も異なります。また、商品お渡しの際、お預かりした「ご購入明細書」または「ご購入明細書 兼 納品書」に「済」を捺印したものをお戻しいたします。ご不明点は、サービスご利用連絡時に「ソニーストア 修理窓口」にてご確認ください。

  • ① ご希望の住所へ配送でお届け
    商品お受け取りの際、現金で5,500円(税込)をお支払いください(代引き)
  • ② ご希望の窓口でお受け取り
    商品お受け取りの際、窓口で5,500円(税込)をお支払いください。お支払い方法については、窓口てご確認ください

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