日頃よりソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

NXCAM カムコーダー「HXR-NX3」にて、DVモードでの録画において、同時記録設定、「録画ボタン」と「ハンドル録画ボタン」をスロットA及びスロットBに装着したメモリーカードに別々に記録開始/終了する設定にすると、動画にノイズが記録されることがある事象と、「スポット測光フォーカス」もしくは「スポット測光」設定時、画面表示出力を「パネル」設定にしても、HDMI出力に画面表示がされる事象が発生することが判明いたしました。

つきましては、これらの不具合の修正を図る本体ソフトウェアを提供いたしますので、対象ソフトウェアバージョンの製品をお持ちのお客様には、下記の手順により、アップデートを実施いただきますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことをお詫び申し上げます。引き続き弊社製品をご愛顧いただきたく、お願い申し上げます。

【個人情報の取り扱い】

上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせおよびアフターサービスのためにのみ、本件の発信元であるソニーグループ各社（以下、「ソニー」）にて共同で利用させていただきます。
また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄については、ソニーと同様に管理する事を徹底します。
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