USBケーブルでパソコンに接続しても、“ウォークマン”がパソコンに認識されない

• USBケーブルがパソコンのUSBコネクターにきちんと接続されていない。

• USBケーブルをいったんはずして、接続し直してください。

• 同梱のUSBケーブルを使用してください。

• USBデバッグが有効になっている。

• 機器やソフトによっては、USBデバッグが有効になっていると“ウォークマン”を認識しない場合があります。（メニュー）ボタンをタップし、［システム設定］-［ 開発者向けオプション］-［USBデバッグ］をタップして、チェックマークをはずしてください。

• USBハブを使用している。

• USBハブを使用していると、“ウォークマン”がパソコンに認識されない場合があります。パソコンのUSBコネクターに直接接続してください。

• 接続しているUSBコネクターに不具合がある。

• パソコンの別のUSBコネクターに接続してください。

• はじめてお使いのとき、または電池残量が不足しているときにパソコンへ接続すると、電池のマークが表示されて使用することができません。故障ではありませんので、そのまま約10分ほどお待ちください。

• ソフトウェアの認証を行うために、時間がかかる場合があります。しばらくお待ちください。

• ソフトウェアのインストールに失敗している。

• インストーラーを使って、もう一度ソフトウェアをインストールしてください。取り込んだデータは引き継がれます。

• 上記に当てはまらない場合は、RESET（リセット）ボタンを押して“ウォークマン”をリセットしてください。【詳細】