目次一覧解決方法を確認する
”ウォークマン”の操作中に困ったときや、トラブルが発生したときは、次の手順で解決方法をご確認ください。
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「困ったときは」の各項目で調べる。
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パソコンに接続して、充電する。
充電することで問題が解決することがあります。【詳細】
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ピンなどの先の細いものでRESET（リセット）ボタンを押す。
“ウォークマン”を安全にリセットするには、RESET（リセット）ボタンを押す前に、曲やビデオなどが再生されていないことを確認してください。
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各アプリケーションのヘルプで調べる。
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「“ウォークマン”カスタマーサポート」のホームページで調べる。【詳細】
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手順1〜5を確認しても問題が解決しないときは、ソニーの相談窓口【詳細】またはお買い上げ店に相談する。
ご注意
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RESET（リセット）ボタンを押しても、データや設定は消去されません。