「サウンドバーのサブウーファーから音が出ない」トラブル解決ナビ
このページではサウンドバーのサブウーファーから音が出ない場合のトラブル対処方法をご案内します。
［1］から順にお試しいただき、改善があるかご確認ください。
ご注意
低音の少ないコンテンツ（テレビ番組など）では、サブウーファーから低音が出ているか確認することが難しい場合があります。
音が出ているか確認する場合は、低音がわかりやすいコンテンツ（映画など）を再生してください。
サブウーファーの電源ランプは点灯していますか？
- 点灯している
- 手順［2］へ進んでください。
- 点灯していない
- 手順［9］へ進んでください。
サウンドバーの設定を確認した後、音が出ますか？
以下の2つの設定を確認してください。
- リモコンで音量を上げる
- ナイトモード搭載機器はリモコンの［ナイトモード］ボタンを押して、ナイトモードをオフにする
- 音が出る
- 小さい音量やナイトモードに設定されていたことが原因です。
ちょうどよい音量でお楽しみください。 - 音が出ない
- 手順［3］へ進んでください。
サブウーファーの接続方法は、ワイヤレス（無線）ですか？
- はい（ワイヤレスで接続している）
- 手順［4］へ進んでください。
- いいえ（有線で接続している）
- 手順［8］へ進んでください。
電源ランプの状態を選択してください。
電源は入っていますが、リンクが切断されています。サブウーファーを本体の近くに移動すると音が出ますか？
- 音が出る
- サブウーファーとバースピーカーとの接続がうまくつながっていないことが原因でした。
そのままお使いください。 - 音が出ない
- 手順［11］へ進んでください。
サブウーファーはスタンバイ状態です。背面の電源ボタンを押して、電源を入れると音が出ますか？
- 音が出る
- サブウーファーの電源が入っていなかったことが原因です。
故障ではありませんので、そのままお使いください。 - 音が出ない
- 手順［11］へ進んでください。
サブウーファー内部の温度が上昇しています。サブウーファーを冷却後、電源を入れると音が出ますか？
電源コードを抜き、サブウーファーを冷却してください。
背面の通風孔がふさがっているとサブウーファーの内部温度が上昇してしまいます。
通風孔をふさがないようご注意ください。
- 音が出る
- サブウーファー内部の温度が上昇していたことが原因です。
通風孔をふさがないようご注意ください。 - 音が出ない
- 手順［11］へ進んでください。
バースピーカーとサブウーファーの接続ケーブルを抜き差しすると音が出ますか？
- 音が出る
- サブウーファーがバースピーカーと正しく接続できていなかったことが原因です。
故障ではありませんので、そのままお使いください。 - 音が出ない
- 手順［11］へ進んでください。
サブウーファーの電源コードを抜き差しすると、電源ランプは点灯しますか？
- 点灯する
- 電源コードがしっかり差し込まれていなかったことが原因です。
電源が入って音が出るようでしたら、故障ではありませんので、そのままお使いください。
電源ランプが点灯しても音がでない場合は、手順［2］から再度、ご確認ください。 - 点灯しない
- 手順［10］へ進んでください。
他のコンセントに接続すると、電源ランプは点灯しますか？
- 点灯する
- コンセントに何らかの不具合が発生している可能性があります。電気修理業者などにお問い合わせください。
- 点灯しない
- サウンドバーに何かしらの問題が発生している可能性があります。
お手数ですが修理窓口までご相談ください。
修理のご相談
サウンドバーの初期化を行った後、音が出ますか？
サウンドバーの初期化方法は、機種によって異なります。
各機種の初期化方法については、以下を参照してください。
- 音が出る
- サブウーファーの一時的な誤作動が原因です。
故障ではありませんので、そのままお使いください。 - 音が出ない
- サウンドバーに何かしらの問題が発生している可能性があります。
お手数ですが修理窓口までご相談ください。
修理のご相談