「ヘッドホンから音が出ない」トラブル解決ナビ
このページでは、有線ヘッドホンで音が出ない場合のトラブル対処方法をご案内します。
［1］から順にお試しいただき、改善があるかご確認ください。
-
プラグを抜き差しすると音声はでますか？
プラグを3回抜き差ししてしっかり奥まで差し込んでください。
プラグの接触不良や接続不良が原因です。
プラグが汚れていると接触不良や接続不良を起こしやすいので、定期的にヘッドホンのプラグを乾いた布で拭いてください。手順［2］へ進んでください。
-
再生機器の音量を上げると音は出ますか？
音量が小さかったことが原因です。ちょうどよい音量でお楽しみください。
手順［3］へ進んでください。
-
他の再生機器と接続すると音は出ますか？
テレビや他のスマートフォンなどをお持ちの場合は、接続をして音が出るかお試しください。
最初に接続した再生機に何らかの不具合が発生している可能性があります。再生機側の点検をご検討ください。
ヘッドホンに不具合が発生している可能性があります。お手数ですが修理窓口までご相談ください。
修理のご相談