法人のお客様>プレスリリース・新着情報>お知らせ詳細

お知らせ
社名変更及びお問い合わせ先電話番号変更のお知らせ
2010年4月1日より、ソニーマーケティング株式会社の放送・企業向け業務をソニーブロードバンドソリューション株式会社が引継ぎ、ソニービジネスソリューション株式会社に社名変更を行いました。
また、下記「お知らせ」についてお問い合わせ先電話番号を変更させて頂きました。
他の内容につきましての変更はございません。
対象製造番号の変更のお知らせ

2008年6月5日に掲載した下記「お知らせ」について、
2009年3月12日に対象製造番号を変更させて頂きました。
他の内容につきましての変更はございません。

業務用カムコーダー「DVW-700／DVW-700WS」
把手無償交換のお知らせとお詫び

2010年4月1日更新
2009年3月12日更新
2008年6月5日
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社


平素は、ソニー製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

弊社の業務用カムコーダー「DVW-700／DVW-700WS」の一部におきまして、ショルダーベルトを用いた移動を長期間に渡り繰り返しますと、まれにショルダーベルトを固定する取付け金具が把手から外れ、製品の落下につながる場合があります。

つきましては、該当の「DVW-700／DVW-700WS」をご使用のお客様には、対策金具を付けた把手に無償にて交換させていただきたく、下記窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけ致しますことをお詫び申し上げます。
引き続き弊社製品をご愛顧いただきたく、お願い申しあげます。


【対象製品】

DVW-700
DVW-700WS

【対象製造番号】

DVW-700 ：30001-30155
DVW-700WS ：30001-30045、90001-90015
次の製造番号が、対象であることを新たに確認しました。（2009年3月12日）
DVW-700WS ：90016-90031

【対象の製品および製造番号の確認方法】

対象の製品は、把手にあるショルダーベルト取付け金具の頭が図1の形状のものです。
取付け金具は把手に2個付いています。
製造番号は、図2に示す製品本体の上面に貼付されたラベルに記載されています。

【修正方法】

対策金具を付けた把手に交換させていただきます。

【お問い合わせ先】

連絡先 ：ソニー業務用機器コールセンター
電話番号を変更させて頂きました。(2010年4月1日)
電話番号 ：フリーダイヤル　0120-360-658
  (携帯電話、PHSからもご利用いただけます)　
受付時間 ：午前9時〜午後6時（月曜〜金曜）
  ＊土曜・日曜日、祝日、年末年始を除く
上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ、無償修理およびアフターサービスのためにのみ、ソニー株式会社、ソニービジネスソリューション株式会社の二者（以下、「ソニー」）にて共同で利用させていただきます。
また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄についてはソニーと同様に管理を徹底させます。
なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。

その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください。
※ このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください。（消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応ができない場合がございます）