2018年12月3日
ソニー株式会社
ソニーイメージングプロダクツ＆ソリューションズ株式会社
ソニービジネスソリューション株式会社
平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
弊社のオプティカルディスク・アーカイブドライブユニット「ODS-D280U」「ODS-D280F」におきまして、オプティカルディスク・アーカイブの第2世代カートリッジ(ODC3300R)を使用した場合、まれに記録済みのデータに影響を及ぼしデータの一部が読み出せなくなる場合があることが判明しました。つきましては、対象製品のソフトウェアのアップデートの実施をお願いいたします。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますことお詫び申し上げます。
【本件の問い合わせ窓口】
下記修理受付窓口へお問い合わせください。なお、お問い合わせの際に製品型名を確認させていただきます。
【個人情報の取り扱い】
上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせおよびアフターサービスのためにのみ、本件の発信元であるソニーグループ各社（以下、「ソニー」）にて共同で利用させていただきます。
また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄については、ソニーと同様に管理する事を徹底します。
なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。
その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」
および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内
」をご参照ください。
